Thread crea una solución revolucionaria para los proveedores de servicios de TI con el servicio Azure OpenAI
¿Cómo pueden la tecnología punta y la colaboración estratégica revolucionar su negocio? Aprenda de la notable historia de éxito de Thread Professional Services. Al aprovechar el poder de los servicios de Microsoft Azure y OpenAI, Thread Professional Services logró un crecimiento sin precedentes y superó importantes desafíos. Obtenga la historia para conocer los aspectos más destacados de los beneficios y descubrir los secretos del éxito de Thread utilizando el poder transformador de Azure y OpenAI para impulsar la innovación, la eficiencia y el crecimiento.
How does Thread improve IT service efficiency?
Thread has developed a Service Collaboration Platform that integrates with Microsoft Teams and Slack, allowing technicians to communicate with customers more effectively. By utilizing Azure OpenAI Service, Thread automates time-consuming tasks such as logging time entries and summarizing customer interactions, saving technicians nearly an hour a day on administrative duties.
What are the benefits of automating time entries?
Automating time entries significantly reduces the administrative burden on IT technicians. Currently, about 80% of the AI-generated time entries are accepted immediately, which translates to a saving of approximately 300 hours a month for companies like WBM Technologies. This efficiency not only improves profitability but also enhances the overall customer experience.
What role does AI play in Thread's solutions?
Thread leverages AI through Azure OpenAI Service to streamline various processes, including automating time entries and facilitating real-time chat summaries. This integration allows technicians to focus more on solving customer issues rather than getting bogged down by administrative tasks, ultimately leading to improved service delivery.
Thread crea una solución revolucionaria para los proveedores de servicios de TI con el servicio Azure OpenAI
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